Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Reinigungsdienstleistungen.
Kosten und Vertrag
1 Was kostet eine professionelle Gebäudereinigung?
Was kostet eine professionelle Gebäudereinigung?
Die Kosten hängen von Fläche, Reinigungsintervall, Leistungsumfang und Anforderungen ab. Übliche Spanne im Büro: 1,20 €–3,00 € pro Quadratmeter pro Reinigung. Wir erstellen Ihnen nach einer kostenlosen Objektbegehung ein individuelles und transparentes Angebot.
2 Gibt es Mindestvertragslaufzeiten?
Gibt es Mindestvertragslaufzeiten?
Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten. Neben Rahmenverträgen über 12 bis 24 Monate mit attraktiven Konditionen sind kürzere Laufzeiten und Einzelaufträge für Sonderreinigungen möglich.
3 Welche Kostenfaktoren beeinflussen den Preis?
Welche Kostenfaktoren beeinflussen den Preis?
Vor allem Frequenz, Belag (Hartboden vs. Teppich), Sanitär-Anteil, Glasflächen, Nacht-/Wochenend-Einsatz und Sonderreinigungen. Wir kalkulieren transparent nach Leistungsverzeichnis.
4 Was sind typische Kosten pro Quadratmeter Büroreinigung?
Was sind typische Kosten pro Quadratmeter Büroreinigung?
In NRW üblicherweise 1,20 €–2,80 € pro Quadratmeter und Reinigung. Höhere Werte bei sehr hoher Sanitärquote, Glasflächenanteil oder besonderen Hygieneanforderungen.
Qualität, Hygiene und Personal
1 Wie stellen Sie die Qualität der Reinigung sicher?
Wie stellen Sie die Qualität der Reinigung sicher?
Wir arbeiten nach ISO-zertifizierten Prozessen und dokumentierten Standards. Regelmäßige Objektbegehungen durch unsere Objektleiter, dokumentierte Qualitätskontrollen, strukturierte Feedback-Gespräche und kontinuierliche Schulung der Mitarbeitenden sichern gleichbleibend hohe Standards.
2 Sind Ihre Mitarbeitenden geschult und versichert?
Sind Ihre Mitarbeitenden geschult und versichert?
Ja. Alle Reinigungskräfte sind bei der MSS Cleaning GmbH sozialversicherungspflichtig angestellt, tariflich nach Gebäudereinigerhandwerk beschäftigt und nach einer Einarbeitung im Einsatz. Regelmäßige Fortbildungen sind Standard.
3 Wer haftet bei Diebstahl während der Reinigung?
Wer haftet bei Diebstahl während der Reinigung?
Wir tragen eine Betriebshaftpflicht. Mitarbeitende werden geprüft und unterschreiben eine Schweigepflichtserklärung. Schlüssel werden mit Quittung übergeben.
4 Verwenden Sie umweltfreundliche Reinigungsmittel?
Verwenden Sie umweltfreundliche Reinigungsmittel?
Ja. Wir setzen bevorzugt biologisch abbaubare und umweltverträgliche Mittel ein, ohne die Reinigungswirkung zu kompromittieren. Auf Wunsch entwickeln wir Reinigungskonzepte mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
Ablauf und Leistungsumfang
1 Wie schnell können Sie mit der Reinigung beginnen?
Wie schnell können Sie mit der Reinigung beginnen?
Nach Objektbegehung und Angebotsfreigabe meist innerhalb von 5–10 Werktagen. Bei akutem Bedarf kürzer.
2 Können Sie auch Sonderreinigungen durchführen?
Können Sie auch Sonderreinigungen durchführen?
Ja. Grundreinigung, Bauabschluss, Desinfektion, Tatortreinigung, Glasdach-, Solar- und Industriereinigung – siehe unsere Übersicht Sonderreinigung.
3 Worin unterscheidet sich Gebäudereinigung von Facility Management?
Worin unterscheidet sich Gebäudereinigung von Facility Management?
Gebäudereinigung ist die Reinigungsleistung. Facility Management ist das umfassendere Konzept – Reinigung plus Pflege, Empfang, ggf. technische Dienste. Bei MSS Cleaning fokussieren wir uns auf infrastrukturelles FM; technische und kaufmännische FM-Anteile übernimmt die MSS Gruppe.
4 Wie läuft eine Objektbegehung ab?
Wie läuft eine Objektbegehung ab?
Wir kommen vor Ort, prüfen Flächen, Belag, Sanitär, Sonderaufgaben, hören Ihre Anforderungen, vereinbaren Frequenzen und liefern Ihnen ein Festpreisangebot.
5 Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?
Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?
Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügt. Unser Objektleiter kümmert sich umgehend um Nachbesserung. Regelmäßige Qualitätsgespräche stellen sicher, dass wir Ihre Erwartungen dauerhaft erfüllen.
Standorte und Reichweite
1 In welchen Regionen sind Sie tätig?
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Hauptstandort Essen, regelmäßig aktiv in Düsseldorf, Köln und Remscheid. Plus Bochum, Wuppertal, Solingen, Krefeld, Neuss und Leverkusen. Größere Projekte deutschlandweit.
2 Reinigen Sie auch in Bochum, Wuppertal oder Solingen?
Reinigen Sie auch in Bochum, Wuppertal oder Solingen?
Ja. Der Service-Radius rund um die vier Hauptstandorte deckt diese Städte regelmäßig ab.
3 Was ist eine Glas- und Rahmenreinigung?
Was ist eine Glas- und Rahmenreinigung?
Standardmäßig wird Glasflächenreinigung kalkuliert. Bei Rahmenreinigung sind auch die Rahmen und Profile inbegriffen – wichtig bei Holz- und Aluprofilen mit deutlicher Schmutzansammlung.